Pouvez-vous parler de votre entreprise et fonctions ?
TSM Consulting est une Junior-Entreprise créée depuis 10 ans qui fonctionne comme un cabinet de conseil. Nous fournissons des services de conseil et des solutions de gestion.Il s’agit d’une association professionnelle qui s’appuie sur une équipe d’étudiants dynamiques et rigoureux qui portent une vision innovante et globale aux projets d’entrepreneurs et d’entreprises.
En tant que Présidente, je suis amenée à gérer l’ensemble des missions confiées aux 25 autres membres de l’association, qui exercent des fonctions bien spécifiques et propres à chacun des pôles de notre structure : commercial, communication, qualité, administratif ou bureau. Il est également essentiel de fixer une stratégie court terme, comme long terme, avec des objectifs spécifiques et ambitieux et de déployer un plan d’actions précis. Chacune des actions sont contrôlées par plusieurs membres et doivent suivre des processus bien établis et qui font leur preuve puisque chaque année nous sommes soumis à un audit qui nous permet de renouveler notre marque « Junior-Entreprise ».
À qui s’adressent vos missions ? Pourquoi ?
TSM Consulting possède deux business unit commerciales :Create, pour soutenir les projets d’entrepreneurs ou de start-ups et Develop,pour aider les entreprises et collectivités à se développer sur le marché. Ces deux entités accompagnent ponctuellement nos clients sur des missions de marketing, stratégie, finance, contrôle de gestion / comptabilité ou encore ressources humaines.
Nos intervenants sont capables de réaliser des études de marché, des business plan ou encore des audits financiers, à un prix compétitifs mais à une qualité certaine.Notre mission au quotidien : valider des projets, les construire ensemble, les déployer et optimiser la gestion d’une organisation.
Comment vendez-vous vos missions ?
Avant de lancer une mission, nous prenons le temps de rencontrer et de discuter en profondeur du projet avec notre client.Le but étant d’instaurer un climat de confiance réciproque et de cerner réellement le besoin afin d’y répondre au mieux. En effet, nous mettons un point d’honneur àpersonnaliser chacune de nos offres afin que le rendu final soit parfaitement adapté à la problématique du client.
Chez TSM Consulting, il n’existe pas de mission pré-faite ainsi que de tarif de base.. Tout est construit sur-mesure en collaboration avec le client. Une fois cette phase de connaissance établie, nous réalisons une proposition commerciale détaillant notre méthodologie de travail, la durée de la mission ainsi que son budget total. C’est une foisavoir présenté ce document que la mission peut débuter. S’en suit une phase de recrutementdes intervenants ainsi que le suivi à la lettre des étapes présentées au client.
Ce dernier a un contact unique et privilégié avec un Chef de Projet qui le tient informé de l’avancée de la mission. À la fin de la mission, le rapport final lui est présenté lors d’un rendez-vous.
Comment se passe vos missions ?
Nous recrutons des intervenants, qui sont des étudiants de notre école, à savoir Toulouse School of Management.Ces derniers sont sélectionnés par notre Responsable des Ressources Humaines qui s’assure de l’adéquation de leurs compétences avec les missions demandées.
Une fois recrutés, ils sont briefés par notre Chef de Projet, interlocuteur unique avec le client. Ils ont des objectifs ainsi que des contraintes de temps à respecter et évidemment leur travail engendre un salaire juste. Travailler pour la Junior-Entreprise leur permet de mettre en pratique les enseignements théoriques évoqués à l’école.
Le rôle du Chef de Projet est de cadrer le travail, de faire respecter les deadlines, de les conseiller mais aussi de finaliser leur travail puisqu’il vient finaliser la mission en faisant la synthèse et les recommandations pour le client. Avant le rendu et la présentation des résultats au client, le rapport final est corrigé par le Responsable Commercial, le Responsable Qualité et l’ensemble des membres du Bureau.
Le lien avec le client est assuré tout au long de la mission : ce dernier peut apporter des éléments supplémentaires afin que le travail soit le plus personnalisé possible, il peut rencontrer les intervenants et il est informé de l’avancé de la mission régulièrement.
Faites-vous de la prospection ?
Nos Chefs de Projet font effectivement de la prospection, qu’elle soit téléphonique ou en physiquelors d’évènements professionnels toulousains. Ils répondent également à des demandes de devis et sont challengés autour d’appels d’offres, à l’échelle régionale ou nationale.
Recrutez-vous ? Pourquoi ?
Nous avons deux types de recrutement :
Le recrutement des intervenants qui surgit de manière ponctuelle lorsqu’une mission est signée entre TSM Consulting et un client. Il s’agit alors de choisir, parmi nos adhérents, les meilleurs profils adaptés à la mission et au type de clients.
Le recrutement des membres actifs à chaque rentrée scolaire. Les membres actifs sont les membres permanents de l’association, bénévoles et ayant un poste spécifique dans l’organigramme. Il reste en général un an au sein de l’association, parfois deux. Ce recrutement entraîne un processus que l’on appelle « Recrutement – Formation –Passation », cette période dure environ 3 mois.