J’ai le plaisir de recevoir Marion Ricciardi de la CCI d’Ariege qui offre
son temps et donne des solutions efficaces pour aider les entrepreneurs a réussir dans leur entreprise. Un grand Merci pour sa disponiblité et du temps consacré pour aider les entreprises et nous apporter des réponses.
Autre définition de mon métier mais plus conventionnelle :
accompagne les porteurs de projets et les chefs d’entreprises dans leurs projets
de création/ reprise/ développement ou transmission.
1) Parlez nous de vous ?
Je suis conseillère en entreprise à la CCI de l’Ariège depuis presque
8 ans. Auparavant j’avais exercé le même métier auprès des artisans
j’ai également eu une expérience de chef d’entreprise en parallèle de mes études.
2) Qu’est ce qui vous a motivé et vous plait le plus a aider les personnes à travers votre poste?
Mon métier est une véritable passion. Je nous compare souvent, conseillers en entreprise, à des médecins généralistes de l’entreprise.
C’est-à-dire que nous
ne sommes pas des experts (comme un expert-comptable ou un notaire par exemple) mais nous avons des bases dans beaucoup de domaines et nous pouvons renvoyer nos ressortissants vers les experts nécessaires lorsque la problématique est complexe.
Nous sommes aussi une boîte à outils :
nous facilitons l’accès aux aides et aux financements.
Enfin notre rôle principal est la vulgarisation ! Nous expliquons de façon claire et simple des principes entrepreneuriaux qui sont parfois complexes.
3) Qu est ce que un bon site web pour vous ?
A mon sens, un bon site web est celui qui remplit sa mission. Ca paraît ridicule énoncé comme ça mais parfois l’objectif premier du développement d’un site est oublié.
Un « bon » site touche de la façon la plus directe le bénéficiaire principal du site. La première question à se poser est :
Quel est l’OBJECTIF du site (vendre, se faire connaître ?) et
la seconde : A QUI S’ADRESSE LE SITE (quels sont nos clients).
4) Est-ce que vous aller évoluer dans les mois a venir dans le fonctionnement de la CCI le covid 19 a t’il affecté aussi votre travail?
Nos missions vont bien sûr évoluer. Aujourd’hui la majorité de nos actions consiste en l’appui aux entreprises en difficultés,
mais nous sommes en train de réfléchir à l’après Coronavirus
en proposant des outils simples pour aider nos chefs d’entreprises à surmonter ces difficultés.
5) Quels sont vos projets ?
Parmi les projets principaux sur lesquels nous travaillons, en plus
de notre accompagnement classique et l’aide individuelle à l’accès aux aides :
– aide à la réalisation de prévisionnels de trésorerie pour aider les chefs d’entreprises à se projeter au niveau financier suite au confinement.
– Mise en ligne d’une plateforme de recensement des commerces Ariégeois ouverts, ou proposant des services de livraison ou de retrait de commandes :
https://tools.ccimp.com/covid-carte-commerces-09/ .
Ce site est une première version qui va évoluer en permettant aux consommateurs de pouvoir voir si leurs commerces locaux sont ouverts mais qui permette aussi aux commerçants d’obtenir des informations
sur les bonnes pratiques commerciales et sanitaires ainsi que la mise à disposition de formations numériques notamment.
– Aide à l’acquisition de marques pour permettre aux commerçants de se protéger.
6) Quels sont vos 3 sites préféres ? pourquoi
https://bpifrance-creation.fr/ : ressource utile pour aider les porteurs de projets et chefs d’entreprises
http://creation-entreprise.insee.fr/ : outil d’aide à l’implantation d’un point de vente dans le cadre d’une étude de marché
https://les-aides.fr/ : moteur de recherche exhaustif des aides aux entreprises et créateurs/repreneurs.
Volontairement j’en inclue un dernier qui a besoin d’être relayé au maximum
https://tools.ccimp.com/covid-carte-commerces-09/ : depuis peu en ligne, c’est un relai précieux pour nos commerçants
car il leur donne de la visibilité vis-à-vis des consommateurs Ariégeois
7 ) Vous donnez des conseils de qualité pour aider les entrepreneurs est -ce votre seule activité de votre service?
En complément de l’accompagnement individuel, nous proposons aussi des
réunions d’informations collectives et ateliers thématiques.
Nous intervenons également en appui des collectivités grâce à notre observatoire de la consommation qui nous permet de les aider à adopter une stratégie en matière de développement économique de leur territoire.
Enfin, notre centre de formation propose des modules de formation
« métiers » pour les chefs d’entreprise mais forme également des apprentis en alternance,
aux métiers du commerce et du tourisme.
8) Que pensez-vous de facebook, Linkedin est-ce utile aujourd’hui pour se faire connaitre ou vendre pour les entrepreneurs ?
Ce sont des relais nécessaires pour la communication d’une entreprise.
Attention toutefois à veiller à s’adresser de façon cohérente à notre public,
on ne communique pas de la même façon sur Facebook et LinkedIn .
De plus, il convient de vérifier que notre cible de clients est bien présente sur ces réseaux car l’animation est chronophage.
9) 60 000 rebonds aident également les entrepreneurs en liquidation a rebondir etes vous différent dans votre fonctionnement par rapport à eux ?
Nous n’accompagnons pas les entreprises en liquidation, nous les accompagnons en amont du dépôt de bilan.
L’offre de 60 000 rebonds est donc complémentaire.
10) les entrepreneurs doivent -ils prendre rdv ou peuvent ils venir a la CCI n’importe quel jours ?
Les entrepreneurs peuvent nous appeler ou nous contacter par e-mail
et en fonction de leur demande,
nous les redirigeons soit vers du collectif soit vers des entretiens individuels.
On peut également répondre directement à leur demande si la réponse à apporter est rapide.