Vendre par télèphone n’est pas simple tout dépend du produit qu’on a proposer et de la la clientèle à qui on s’adresse
il faut savoir que les premiers instants sont très important c’est ce qui va déclencher la communication ou bien la terminer.
La prise de contact est essentiel et c’est vrai qu’en centre d’appels on lit souvent un script établi par l’entreprise que l ‘on représente est-ce la solution pour déclencher l’interet du client parfois oui mais pas toujours.
Si on recite le plan d’introduction d’un ton monotone sans rythme ou interruption votre interlocuteur le saura vite et l’appel sera finie.
Comment faire pour éviter cela en montrant de l’ intéret , et en pratiquant l’ écoute active
il ne faut pas oublier que par téléphone on ne vous voit pas et vous êtes un inconnu pour lui.
L’écoute active vous fera gagner une vente ou bien un rendez-vous
Ensuite tout dépend pourquoi vous appeler et comment se déroule votre entretien téléphonique
il faut savoir s’adapter a votre client tout en gardant le contrôle de la conversation.
Le téléphone est un moyen utilisé en télémarketing pour vendre divers produits et services.
Cependant, si les critères de ciblage de la clientèle sont fixés d’avance, la réussite de la vente dépend aussi des compétences du télévendeur
La vente au téléphone est un exercice difficile voir périlleux !Vous avez sans doute déjà passé des heures à accumuler les réponses négatives
http://entrepreneur-formation.com/communication/7-conseils-pour-reussir-a-vendre-au-telephone.html
Quelles attitudes adopter au téléphone ?
– Ecoute : laisser parler votre prospect pour le diriger dans le choix a d’une décision
– Directivité : C’est vous qui menez l’entretien.
– Utilisez le présent : l’action se fait immédiatement
– Reformuler les objections du prospect et y répondre.
– Etablissez une conversation conviviale des les premiers instants.
–
N hésitez pas à vous remettre en questions parfois il faut s ‘adapter au client et ne pas toujours suivre le plan de vente .
– Instaurer une relation de confiance pour réaliser un bon entretien téléphonique.
La prospection téléphonique est un moyen rapide, et efficace pour mettre en avant votre entreprise, vos prestations, décrocher un rendez-vous et évidement accroître votre chiffre d’affaires.
https://www.impression.design/prospection-telephonique-apprenez-a-vendre-comme-un-pro/
Quelques conseils pratiques sur la vente:
– Comment être bon au téléphone ?
– Comment répondre aux 10 principales objections ?– 10 Principes pour être un vendeur au Top !
https://www.conseilsmarketing.com/techniques-de-ventes/comment-vendre-au-telephone-et-repondre-aux-objections-de-ses-clients
En marketing téléphonique l’experience du vendeur rentre en compte également il peut changer un prospect en client.
Voici un exemple d’ argumentaire de vente pour mieux vendre
– Prise de contact : établir une relation de confiance avec votre client
– Présentation de la société
– Découverte des besoins : quels sont ces attentes par rapport à votre produit
– Proposition de la solution , de votre offre
– Réponse aux objections
– Reformulation pour valider les attentes du prospect.
– Conclusion et vente
– Prise de congé
Toute les informations sur le pitch dans cet article http://www.conseilsmarketing.com/tech…
EXEMPLE DE SCRIPT TÉLÉPHONIQUE DE PRISE DE RENDEZ-VOUS
découvrez un exemple de script téléphonique de prise de rendez-vous et quelques conseils qui pourront vous êtes utiles
.https://www.citizencall.fr/blog/exemple-script-telephonique-prise-rendez-vous/
PETITES ENTREPRISES & GRANDS TALENTS
Du 8 mai au 10 mai 2020
à Saint-Léonard, Forum des Loisirs
Ce salon a pour but de promouvoir le savoir faire, les prestations de service de auto/micro et TPE. Montrer a un large public que de petites enseignes ont de très grandes connaissances et un professionnalisme.