Ha, les réseaux sociaux…
Ces dernières années ils ont pris une part importante dans notre environnement digital.
Que ce soit pour garder des liens, pour partager des contenus, pour des raisons personnelles ou professionnelles, ils sont devenus presque incontournables.
Il y en a pour tous les goûts et la clé de leur succès reste leur gratuité.
Vous avez tous entendu parler de Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, SnapChat, TikTok et j’en passe !
De nombreuses entreprises ont compris l’intérêt d’être présent sur ces réseaux.
Avec ces nouveaux modes de communication, de nouveaux métiers apparaissent. Le Community Manager fait partie de ces acteurs.
Mais quel est son rôle ?
que fait-il ?
Pourquoi ?
Pour qui ?
Comment ?
Est-ce une personne qui « se la coule douce » devant les écrans à regarder des vidéo de chat mignon et mettre des likes à tout va ? On pourrait le croire !!!
Non
un Community Manager reste un métier certifié de niveau bac+4, spécialiste en communication digitale orientée vers les réseaux sociaux.
Il a plusieurs rôles et casquettes :
- Etablir une stratégie de communication digitale
- Connaitre les réseaux sociaux et leurs bonnes pratiques
- Avoir de bonnes notions en création de visuel, graphisme et montage vidéo.
- Connaitre la législation en rigueur sur le Net
- Savoir définir des cibles, des persona ainsi que de bonnes notions de Marketing
- Avoir de bonnes notions en WEB, gestion de Blog et référencement
- Savoir fédérer
- Savoir modérer
- Etre créatif
- Savoir rédiger et avoir un bon niveau en orthographe.
- Savoir pratiquer la veille (concurrentielle, technologique et stratégique)
- Analyser les indicateurs de performances
- Etre capable d’une forte réactivité et adaptabilité
- Savoir gérer des situations de crise.
- Etre doté d’un sens de l’organisation et rigoureux.
Un métier passionnant et diversifié qu’il peut être réalisé pour une seule entreprise, marque, personnalité publiques ou plusieurs.
Eva Hébert Luzet
Community Manager
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Dans la communication digitale, il faut savoir utiliser les bons outils ! Il en existe une multitude sur Internet, des gratuits (parfois !) et des payants (souvent !!), il faut surtout les apprécier et se sentir à l’aise avec Voici quelques outils
https://evalleesdigitales.wordpress.com/2020/12/21/mes-outils-en-ligne-de-travail-preferes/
